CRM(Customer Relations Management), 意思是客户关系管理。CRM是什么？简单来说就是使客户晕头转向并且确保客户永远无法被正确引导至那个能真正帮助你解决问题的人的一套系统。犀利吧！

　　我们中的很多人工作，生活在这个信息化的社会，我们学会了很多新的东西，发短信，EMAIL，搜索引擎等等等等，而CRM现在也已经成了上班族们日常生活中很普通的一部份。不知道你有没有想过如果上帝也装了CRM的话，会怎样呢？想像一下：

电话接通！你将听到一个温柔亲切的声音：

感谢致电天堂，

英语交流，请按１

汉语交流，请按２

西班牙语交流，请按３

其它语言，请按４

我按２…….

请根据提示音，选择以下操作；

祈祷，请按１

感恩，请按２

抱怨，请按３

其它操作，请按４

我按１……. 

很抱歉，我们所有的天使和圣徒现在都在忙于帮助其他有罪的人。您的祈祷对我们很重要，稍后，我们将尽快接待您，请不要挂线，谢谢您的配合。

悠扬而神圣的音乐响起……

还是音乐…………

………………音乐………………………………哦，有声儿了!

请根据提示音选择您的祈祷对象：

圣父，请按１

圣子，请按２

圣灵，请按３ 

想让天堂指派一位您钟意的对像听您祈祷，请按４，然后根据提示音连续输入他/她的身份证号，按＃号键结束….

你还很可能听到以下这些耳熟能详的话：

• 如果你收到了一个失败响应，请挂线并拔区号(666)；
• 预订天堂房间，请在数字316后输入JOHN；
• 如果要问一些关于恐龙，生命，其它星球，宇宙这类令人头疼的问题，请耐心等待，我们将尽快解答，在您到过天堂后。
• 我们的电脑显示您在今天已经祈祷过一次了，请挂线并在明天打来，谢谢。
• 本天堂周末关闭，庆祝宗教节日。如果您是在我们下班后打来并需要紧急援助，请联系您当地作礼拜的地方，谢谢。
• 谢谢您的来电，祝您有如同在天堂一般的心情。

上帝与你同在。